Preču atgriešanas politika

1. Vispārīgā informācija
Mūsu veikals piedāvā iespēju atgriezt vai apmainīt preci saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Jums ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas, ja tiek izpildīti zemāk norādītie nosacījumi.

2. Atgriešanas termiņi
• Patērētājs var atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā pēc piegādes dienas.
• Termiņš sākas no preces saņemšanas datuma.
• Lai veiktu atgriešanu, jums jānosūta paziņojums par savu lēmumu līdz šī termiņa beigām.

3. Atgriešanas nosacījumi
Lai prece tiktu pieņemta atpakaļ, tai jāatbilst šādiem kritērijiem:
• Precei jābūt neizmantotai un oriģinālajā iepakojumā.
• Jāsaglabā visi marķējumi, etiķetes un aksesuāri (piemēram, jostas, šņores).
• Precei nedrīkst būt nēsāšanas pazīmes, traipi vai bojājumi.
• Tai jāatbilst aprakstam mūsu mājaslapā.

4. Atbildība par preces bojājumu
Saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 23. pantu, ja prece tiek bojāta tās atgriešanas laikā patērētāja vainas dēļ, mēs varam pieprasīt kompensāciju par preces vērtības samazinājumu, ko izraisījuši šie bojājumi.

Svarīgi: Preces īpašību un funkcionalitātes pārbaude ir atļauta. Tomēr jebkura darbība, kas pasliktina preces stāvokli vai padara to nepiemērotu atkārtotai pārdošanai, var tikt uzskatīta par bojājumu. Šādos gadījumos pircējs ir atbildīgs par zaudējumu atlīdzināšanu.

Mēs iesakām rūpīgi iepakot preci pirms nosūtīšanas, lai izvairītos no iespējamajiem bojājumiem transportēšanas laikā.

5. Atgriešanas procedūra
1. Lai sāktu atgriešanas procesu, lūdzam:
• Sazināties ar mums pa e-pastu: zy@getzystyle.com
• Vai arī pa telefona numuru / WhatsApp: +371 22109415
2. Norādiet pasūtījuma numuru.
3. Norādiet vēlamo darbību: naudas atgriešanu vai preces apmaiņu.
4. Mēs sazināsimies ar jums, lai apstiprinātu detaļas.
5. Pēc tam jums uz e-pastu nosūtīsim šādus failus:
• Atgriešanas pavadlapu — jaizpilda elektroniski (ar e-parakstu), vai izdrukajot un aizpildot ar roku.
• Atgriešanas instrukciju — ar detalizētu soļu paskaidrojumu, kā pareizi atgriezt preci.
• DPD atgriešanas uzlīmi — jāizdrukā un uzlīmē uz vecās piegādes etiķetes vietā (vai vismaz pārklājot to pilnībā).

6. Saskaņā ar instrukciju, kas jums tiks nosūtīta uz e-pastu, jānosūta prece mums atpakaļ.

7. Pēc preces saņemšanas mēs to pārbaudīsim un, ja visi nosacījumi ir izpildīti, atgriezīsim jums naudu sākotnējā maksājuma kontā nākamajās 14 darbadienās.

6. Naudas atgriešana
• Pēc preces saņemšanas un pārbaudes mēs atgriezīsim jums naudu 14 dienu laikā.
• Naudas atmaksa tiek veikta tādā pašā veidā, kā tika veikts maksājums.
• Ja prece tika iegādāta ar atlaidi, naudas atmaksa tiks veikta faktiskajā samaksātajā summā.

7. Preces apmaiņa
Ja vēlaties apmainīt preci, pārliecinieties, ka tā atbilst atgriešanas nosacījumiem.
Apmaiņa iespējama tikai pret precēm ar vienādu vai augstāku vērtību.
Ja izvēlētās preces vērtība ir augstāka, starpību jāmaksā apmaiņas procedūras laikā.

Lai uzsāktu preces apmaiņu, sazinieties ar mums:
• pa e-pastu: zy@getzystyle.com
• vai pa telefona numuru / WhatsApp: +371 22109415

8. Prece ar defektu
Ja esat saņēmuši preci ar defektu vai nepilnīgu komplektāciju:
• Informējiet mūs 3 dienu laikā pēc saņemšanas.
• Mēs bez maksas aizstāsim preci vai atgriezīsim naudu.
• Visus defektīvas preces atgriešanas izdevumus sedzam mēs.

9. Izmērs un krāsa
Ja prece neatbilst izmēram vai krāsai, jūs varat to atgriezt 14 dienu laikā.
• Pārliecinieties, ka prece atbilst atgriešanas nosacījumiem (neizmantota, saglabāti marķējumi).

10. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par atgriešanas politiku, sazinieties ar mums:
• E-pasts: zy@getzystyle.com
• Whatsapp: +37122109415
• Adrese atgriešanai: Skolas iela 79 k6, LV-2016, Jūrmala.

Piezīmes
Šī politika var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma.
Mēs iesakām saglabāt čeku vai maksājuma apstiprinājumu līdz atgriešanas procedūras pabeigšanai.
Visas strīdīgās situācijas tiek risinātas saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.