Preču atgriešanas politika

1. Vispārīgā informācija
Mūsu veikals piedāvā iespēju atgriezt vai apmainīt preci saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Jums ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas, ja tiek izpildīti zemāk norādītie nosacījumi.

2. Atgriešanas termiņi
• Patērētājs var atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā pēc piegādes dienas.
• Termiņš sākas no preces saņemšanas datuma.
• Lai veiktu atgriešanu, jums jānosūta paziņojums par savu lēmumu līdz šī termiņa beigām.

3. Atgriešanas nosacījumi
Lai prece tiktu pieņemta atpakaļ, tai jāatbilst šādiem kritērijiem:
• Precei jābūt neizmantotai un oriģinālajā iepakojumā.
• Jāsaglabā visi marķējumi, etiķetes un aksesuāri (piemēram, jostas, šņores).
• Precei nedrīkst būt nēsāšanas pēdas, traipi vai bojājumi.
• Tai jāatbilst aprakstam mūsu mājaslapā.

4. Atbildība par preces bojājumu
Saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 23. pantu, ja prece tiek bojāta tās atgriešanas laikā patērētāja vainas dēļ, mēs varam pieprasīt kompensāciju par preces vērtības samazinājumu, ko izraisījuši šie bojājumi.

Svarīgi: Preces īpašību un funkcionalitātes pārbaude ir atļauta. Tomēr jebkura darbība, kas pasliktina preces stāvokli vai padara to nepiemērotu atkārtotai pārdošanai, var tikt uzskatīta par bojājumu. Šādos gadījumos pircējs ir atbildīgs par zaudējumu atlīdzināšanu.

Mēs iesakām rūpīgi iepakot preci pirms nosūtīšanas, lai izvairītos no iespējamajiem bojājumiem transportēšanas laikā.

5. Atgriešanas procedūra
1. Nosūtiet atgriešanas pieprasījumu, izmantojot mūsu atsauksmju veidlapu, vai rakstiet uz e-pastu: zy@getzystyle.com
2. Norādiet pasūtījuma numuru.
3. Norādiet vēlamo darbību: naudas atgriešanu vai preces apmaiņu.
4. Mēs sazināsimies ar jums, lai apstiprinātu detaļas.
5. Nosūtiet preci atpakaļ uz adresi: Skolas iela 79 k6, LV-2016, Jūrmala.
Visus atgriešanas izdevumus sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad precei ir defekti vai tā neatbilst aprakstam.

6. Naudas atgriešana
• Pēc preces saņemšanas un pārbaudes mēs atgriezīsim jums naudu 14 dienu laikā.
• Naudas atmaksa tiek veikta tādā pašā veidā, kā tika veikts maksājums.
• Ja prece tika iegādāta ar atlaidi, naudas atmaksa tiks veikta faktiskajā samaksātajā summā.

7. Preces apmaiņa
Ja vēlaties apmainīt preci, pārliecinieties, ka tā atbilst atgriešanas nosacījumiem.
• Apmaiņa ir iespējama tikai pret tādas pašas vai augstākas vērtības precēm.
• Cenu starpība tiek samaksāta, veicot jauno pasūtījumu.
• Apmaiņa notiek, sazinoties ar mūsu atbalsta dienestu Instagram platformā: @getzystyle.

8. Prece ar defektu
Ja esat saņēmuši preci ar defektu vai nepilnīgu komplektāciju:
• Informējiet mūs 3 dienu laikā pēc saņemšanas.
• Mēs bez maksas aizstāsim preci vai atgriezīsim naudu.
• Visus izdevumus par defektīvās preces atgriešanu sedzam mēs.

9. Izmērs un krāsa
Ja prece neatbilst izmēram vai krāsai, jūs varat to atgriezt 14 dienu laikā.
• Pārliecinieties, ka prece atbilst atgriešanas nosacījumiem (neizmantota, saglabāti marķējumi).

10. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par atgriešanas politiku, sazinieties ar mums:
• E-pasts: zy@getzystyle.com
• Whatsapp: +37129675683
• Adrese atgriešanai: Skolas iela 79 k6, LV-2016, Jūrmala.

Piezīmes
Šī politika var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma.
Mēs iesakām saglabāt čeku vai maksājuma apstiprinājumu līdz atgriešanas procedūras pabeigšanai.
Visas strīdīgās situācijas tiek risinātas saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.